Когда мы впервые встречаем Хайди, она — воплощение детской чистоты и невинности, но вот беда, жизнь решила бросить ей пару неожиданных сюрпризов. Девочка-сирота, которую судьба швырнула к её дяде Гриебу, суровому и замкнутому человеку, напоминающему скорее ледяную скалу, чем добродушного родственника. Первые дни у дяди — это как пробежка по минному полю: где бы ни ступила, всё в ожидании, что вот-вот взорвётся. Но, как это часто бывает, под слоями грубости скрывается нежное сердце, и вскоре между дядей и племянницей завязывается теплое, хотя и неоднозначное, отношение.

Хайди находит своё место в Альпах, где она, как птичка, расправляет крылья, дружит с Петром, пастушонком, который не только помогает ей справляться с одиночеством, но и становится её соратником в забавных приключениях. Вместе они исследуют горные просторы, где свобода и радость жизни обвивают их, как нежный аромат цветущих лугов. А ещё есть Билли, коза, которая, как и Хайди, обожает свободу и свежий воздух. Кто сказал, что козы не могут быть верными друзьями?

Но, как это часто бывает в сказках, счастье не может длиться вечно. На горизонте появляется Мисс Кастен, богатая дама, которая решает, что Хайди должна быть воспитана по всем правилам светского общества. Грустно, но жизнь в городе оказывается настоящей тюрьмой для нашей героини. О, как же ей не хватает горных вершин и свежего воздуха! Она страдает от одиночества, как растение, забытое в тени, но её доброта и оптимизм остаются её лучшими друзьями.

На фоне всех этих испытаний появляется Клара, больная девочка, с которой Хайди завязывает дружбу. Здесь, в городе, в окружении серых стен, она находит лучик света. Но даже дружба не может затмить тоску по родным Альпам, где её сердце чувствует себя дома.

В конце концов, Хайди возвращается к своему дяде, и их встреча — это как пробуждение весны после долгой зимы. Снова вместе, они, наконец, находят своё истинное счастье, и даже суровый Гриеб улыбается, как будто солнце пробивается сквозь облака. Вот так, в этом безумном мире, где каждая радость может обернуться горем, Хайди остаётся символом надежды и доброты.