«Солдатская шинель» — Бизнес-процесс
Этап 1: Получение шинели Солдат, главный участник бизнес-процесса, получает новую шинель. Этот этап является триггером, запускающим цепочку событий. Шинель становится символом статуса и вызывает зависть среди сослуживцев. Этап 2: Реакция…