Инициирование: Проблема Акакия Акакиевича

В начале процесса мы сталкиваемся с основным объектом исследования — Акакием Акакиевичем Башмачкиным, скромным чиновником, который испытывает значительные трудности в своей профессиональной деятельности. Его низкий статус в иерархии бюрократической системы и постоянные насмешки со стороны коллег создают негативную атмосферу, что приводит к снижению его мотивации и производительности труда.

Разработка: Создание шинели

На этапе разработки Акакий принимает решение о создании нового продукта — шинели, которая должна улучшить его имидж и защитить от холодов. Он обращается к Петровичу, портному, который осуществляет индивидуальный пошив. В этом процессе Акакий накапливает средства, что демонстрирует его целеустремленность и готовность к изменениям, несмотря на бюрократические преграды.

Реализация: Приобретение шинели

После завершения пошива шинели, наступает этап реализации. Акакий получает желаемый продукт, который не только повышает его самооценку, но и меняет восприятие его коллегами. Однако это кратковременное улучшение ситуации приводит к неожиданным последствиям, когда шинель становится объектом зависти и враждебности со стороны окружающих.

Результат: Потеря шинели и последствия

Потеря шинели становится ключевым моментом в бизнес-процессе. Акакий сталкивается с безразличием бюрократической системы, представленным директором и коллегами, что ведет к эмоциональному и физическому истощению. Результатом всего процесса становится трагедия — смерть Акакия Акакиевича, который оказывается невостребованным и забытым в системе, которая не смогла обеспечить ему поддержку.